SOPORTE TECNICO POR INTERNET

SOPORTE TECNICO INFORMATICO POR INTERNET

ASISTENCIA MEDIANTE ACCESO REMOTO

El servicio de soporte o mantenimiento remoto consiste en ayudarle con los problemas de su PC de forma remota, es decir, sin que el técnico tenga que ir hasta el lugar donde se encuentre el PC (oficina o domicilio). Funciona a traves del Internet, es decir, para que este servicio funcione, debe tener instalado y en funcionamiento el servicio de Internet.

Mediante el servicio remoto, pueden resolverse muchos de los problemas, de tal forma que el tiempo de resolución es mucho menor ya que no es necesario el desplazamiento de un técnico a su empresa o domicilio.

El servicio remoto algunas veces no sustituye a la asistencia presencial, ya que determinados problemas no podrán resolverse de forma remota.

SERVICIOS
1.	Liberar espacio del disco duro.
2.	Desfragmentación del disco duro
3.	Instalación y actualización de antivirus
4.	Desinstalación de programas antiguos
5.	Actualización de drivers
6.	Análisis y eliminación de programas malignos y virus
7.	Copias de seguridad.
8.	Respaldo de información
9.	Ver información de un equipo
10.	Cualquier problema de sistema operativo

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